Top

آموزش

همانطور که در قسمت های اول، دوم، سوم معرفی ابزار های بهینه سازی نرخ تبدیل مشتریان ارائه شد، در آخرین قسمت از این سری مقالات به معرفی ابزار های تحلیل گر می پردازیم.

۶.HelloBar

هزینه: رایگان برای پایه، ۱۲ دلار برای تولید و۸۳ دلار برای سرمایه گذاری

HelloBar ابزار هدایتی است که امکاناتی ازقبیل: اضافه کردن فرم پاپ آپ به وبسایتتان به منظور ارتقای لیست ایمیل، گسترش صفحات اجتماعی، ویترین حراج یا دیگر استراتژی های جذب مخاطب رادر اختیارتان قرار می دهد. ورژن رایگان آن  به شما اجازه ی ساخت یک نمونه را می دهد که به دهمین بازدیدکننده نمایش داده خواهد شد. برنامه های ویژه در وبسایت، گزینه های فراخوان عمل(CTA) پیشرفته تری را عرضه می کند.

اغلب، انرژی و بودجه زیادی صرف ترافیک هدفمند به وبسایت تان می شود و بازدیدکنندگان، کاری که از آنها توقع دارید را انجام نمی دهند. علت چیست؟

بیشتر اوقات این مشکل به خاطرنقایص(FRICTION) صفحه ی فرود است، این مشکلات، مانعی ست که بازدیدکنندگان را ازانجام دادن فعالیتی که شما دوست دارید(در وبسایتتان انجام بدهند) بازمیدارد. اگر مطالب وبسایت تان طولانی است، اگرمتن ها به اندازه کافی جذاب نیست یا محتوایتان فاقد ثبات اجتماعی است، لازم است نقایص صفحه ی فرود و نقش آن را در از دست دادن بازدیدکنندگان دیجیتال مارکتینگ خود  بیشتر بشناسید.

چه زمانی نقایص منفی هم می تواند مفید باشد؟

آگهی تجاری نوشته ای است که به فروش می رود پس باید جالب باشد. اختصار و وضوح آگهی تجاری، فهم پیام را آسان خواهد کرد. اگر مطلبی بصورت واضح و مختصر نوشته شود ولی نتواند خوانندگانش را وادار به عمل کند، مطلب خوبی در نظر گرفته نمی شود. آگهی تجاری جذاب، مخاطبان هدفمندش را جذب می کند و آنها را مجبور می کند که فراخوان عمل  Call-to-Action (CTA) را انجام دهند. در واقع آگهی های تجاری این کار را با جلب توجه بازدیدکنندگان انجام می دهند و فراخوان عمل با ارزشی را برای رفع نیازهای آنها ارائه می دهند. اگر هدفتان نوشتن مطالب واضح و مختصر است، می توانید این کار را یاد بگیرید. فقط کافیست از راهنمای زیردر دیجیتال مارکتینگ خود استفاده کنید و همیشه تمرین کنید.

ولی اگر می خواهید مطالب تبلیغاتی جالبی را بنویسید، باید کلی تحقیق کنید و بصورت یک منتقد فکر کنید.

همه ی شرکت ها به دنبال محتوا (Content ) هستند. طبق بررسی موسسه بازاریابی محتوا، سالانه ۸۶ درصد شرکت های دیجیتال مارکتینگ (B2B (Business to Business))، از بازریابی محتوا در متد تجارت خود استفاده می کنند. ولی این میزان فقط یک درصد آماری است و میزان حجم خالص محتوایی که تولید می شود را نشان نمی دهد. در واقع حجم خالص محتوا بسیار بزرگ است. وقتی کیفیت محتوا کاهش پیدا کند، پایداری شرکت ها با چالش مواجه می شود، بودجه بازاریابی به تحلیل می رود، نویسندگان وبلاگ ها فرسوده تر می شوند و محاسبه ی نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بازاریابی محتوا سخت تر می شود. برای جلوگیری از این مشکلات، با کمک روش های زیر کیفیت محتوایتان را ارتقا دهید.

۱.بازاریابی محتوا را به دفعات بیشتری انجام دهید

همان طورکه در قسمت اول به متدهایی برای ارتقای کیفیت بازاریابی محتوا اشاره کردیم، در آخرین قسمت این مقاله به راه کارهای تولید بهترمحتوا و پیشبرد متمرکز و هدفمند برای نیل به این هدف میپردازیم .

۲. بازاریابی محتوا را بهتر انجام دهید،

راه هایی که به بهتر انجام شدن بازاریابی محتوا کمک می کنند:

  • محتوای تصویری بیشتری را اضافه کنید

محتوای تصویری یک راه موثر برای افزایش اشتغال، تاثیر و قدرت محتوا است.

دیجیتال مارکتینگ

  •  متدهای موثر بیشتری را اضافه کنید

 

استفاده از متدهای موثر در دیجیتال مارکتینگ بسیار مهم است. ۳ متد موثری که می توانید با هزینه ی کم و تاثیر زیاد بهره ببرید، عبارتند از: پریسکوپ (دوربین مخصوص)، سمینار اینترنتی و فسبوک .

  •  داده های منحصر به فرد را اضافه کنید

مدیریت تگ گوگل

در اول اکتبر، شرکت گوگل مدیریت تگ [۱]HTML که ابزاری رایگان برای مدیریت دیجیتال مارکتینگ و دنبال کردن تگ ها در سایتهاست را منتشر کرد. شرکت های زیادی وجود دارند که نرم افزار مدیریت تگ را به عنوان سرویسی رایگان عرضه کرده اند. در این مقاله در مورد جنبه های مثبت و منفی نرم افزارهای مختلفی که مدیریت تگ را عرضه می کنند، بحث نمی کنیم و فقط به مفهوم کلی و تعدادی نکات مهم درباره ی استفاده از سرویس گوگل می پردازیم. در آخر مقاله، به سایر لینک های قدرتمند مدیریت تگ اشاره می کنیم.

مفهوم مدیریت تگ گوگل

تگ ها تکه هایی از کد هستند که اغلب در بالای صفحه قرار دارند و توانایی دنبال کردن شخص ثالث، تجزیه و تحلیل و گزارش را دارند. تحلیل گر گوگل و دیگر پلت فرم های تحلیل گر، تگ های مشخصی هستند ولی در بازاریابی مجدد[۲]، تغییر نحوه ی دنبال کردن پست ها ، افرادی که برای سایت تبلیغ می کنند[۳] و سرویس های پیشرفته خدمات به مشتری هم از تگ ها استفاده می شود. مدیریت تگ مفهومی است که بخاطر نیاز رو به افزایش اندازه گیری در بازاریابی و توانایی دنبال کردن پست ها متولد شد. مدیریت و ایجاد تغییرات برای تگ ها که شامل مقررات دست و پاگیر و غیر ضروری است، می تواند کاری خسته کننده باشد. بیایید به فرآیند بهینه سازی وبسایت موز نگاهی بیاندازیم:

چگونه سئوموز توانست از مدیریت تگ منفعت ببرد؟

در قسمت اول معرفی ابزار مدیریت تگ گوگل و نقش آن در برنامه دیجیتال مارکتینگ به بیان کلیات پرداختیم در ادامه این مقاله قصد داریم به مدیریت تگ گوگل نگاهی عمیق بیاندازیم:

مدیریت تگ گوگل:

اگر تا به حال ویدئو ۴ دقیقه ای گوگل را درمورد مزیت و نصب ساعت گرینویچ (جهانی)[۱] ندیده اید، به شما پیشنهاد می کنیم که حتما ببینید. به تگ هایی که مدیران دیجیتال مارکتیگ می توانند بسازند نگاه کنید. ساعت گرینویچ نسخه های خوبی را عرضه می کند و همچنین دارای ویژگی های اشکال زدایی است. علاوه بر آن کانتینر وبلاگ، تکه ای ناهمگام از جاوا اسکریپت است که بر بارگذاری صفحه یا بلاک جاوا اسکریپت های[۲] دیگر تاثیری نمی گذارد.

ماکروها

ساعت گرینویچ برای تعیین زمان نصب تگ، از ماکرو[۳] و قوانین خاصی استفاده می کند. ماکروها می توانند قوانین خاصی را ایجاد کنند. آنها در زمان عملکرد نرم افزار (کامپیوتر) و لحظه ای که صفحه برای کاربر ساخته می شود تاثیر می گذارند. ساعت گرینویچ ۳ نوع ماکرو دارد: (که می توانند از خود محافظت کنند.)

ماکروی URL (آدرس اینترنتی)

هیدر آر.مرگان[۱]، موسس شرکت Salesfolk است که در زمینه ی ایمیل فروش معاملات (تجاری بین تجار[۲]) فعالیت می کند. در این مقاله ی کوتاه، به نکاتی در مورد فرمت ایمیل فروش که توسط مرگان نوشته شده است، اشاره می کنیم.

 چه فرقی بین ایمیلی که کسی باز نمی کند و پاسخ نمی دهد با ایمیل هایی که مشتریان جدید و زیادی را جذب می کنند وجود دارد؟ آیا این تفاوت مربوط به موضوع، طول متن ایمیل، روش نگارش مطالب تبلیغاتی یا محتوا می شود؟ پاسخ، ترکیب همه ی گزینه های بالاست.

اگر در برنامه دیجیتال مارکتینگ شرکت خود لیست مخاطبان هدفمندی را دارید و نرخ پاسخ به ایمیل هایتان کمتر از ۱۰ درصد است، باید نحوه ی فرستادن ایمیلتان را تغییر دهید. وقتی یک شرکت معاملات تجاری (بین تجار) برای کمک به ارتقای ایمیل فروششان پیش من آمدند، متوجه شدم که آنها یک سرویس باورنکردنی و جالبی را برای فضای شرکتشان (به اسم SaaS) عرضه کردند ولی در زمینه ی ایمیل فروش، خیلی موفق نبودند. نرخ پاسخ به ایمیل آنها پایین تر از ۲ درصد بود. بعد از یک ماه کار کردن با این شرکت، الگویی را برای ایمیل ساختم که باعث شد بیشتر از ۱۶ مشتری جدید جذب شرکتشان شود. قبل از شرح الگو بیایید در مورد اشتباهات آنها بحث کنیم…

 دلایلی که ایمیل فروش آنها نتوانست مشتری ها را جذب کند:

بازاریابی درون گرا[۱] راهی موثر برای جذب مخاطب هدفمند[۲] در یک برنامه جامع دیجیتال مارکتینگ است. جذب مخاطب هدفمند تنها هدف بازاریابی درون گرا نیست. مشتری بیشتر یعنی درآمد بیشتر و درآمد بیشتر یعنی رشد شرکت. هدف دفتر نمایندگی، جذب بیشتر مشتری است، چون جذب مشتری بیشتر یعنی حفظ مشتری های دائمی[۳]. با توسعه ی استراتژی شرکتتان و همچنین نمایندگی های فروش دیگر می توانید تاثیر زیادی در تبدیل بازدیدکننده به مشتری بگذارید. بعضی وقتها مشتری به معامله خاتمه می دهد. متاسفانه بسیاری از بازدیدکنندگان آماده جذب (درونی) نیستند و در نتیجه به مشتری تبدیل نمی شود. در حقیقت جذب مشتری به شیوه کاملا متفاوتی نیاز دارد.موفق ترین نمایندگی های فروش علاوه بر داشتن مهارت های مهم در مرحله ی فروش (مانند توانایی جذب مشتری و کنترل آنها، پرسیدن سوالات مناسب و ایجاد ارتباط بین عرضه ی یک محصول با مشتری) از اصول فروش داخلی پیروی می کنند و ارزیابی فروش را در همه ی جهات انجام می دهند ولی مهم تر از همه توجه نمایندگی فروش به زبان دیجیتال بدن[۴] مشتری است.

زبان دیجیتال بدن چیست؟

در مقاله قبلی جذب مخاطب هدفمند با استفاده از زبان دیجیتال بدن مشتری به توضیح و تعریف زبان دیجیتال پرداختیم در این مقاله ۵ فاکتور کلیدی موثر در زبان دیجیتال بدن را مورد بررسی قرار می دهیم

باید مطمئن شوید که نمایندگی فروشتان اطلاعات و فاکتورهایی که برای خواندن زبان دیجیتال مشتری نیاز است را در اختیار دارد. جمع آوری این دیتاها و گزارش منظم آنها برای فروش، راه خوبی برای شروع است. کدام فاکتورها را باید با تیم فروشتان به اشتراک بگذارید؟ ۵ فاکتور زیر را بخوانید تا کلیک مشتریانتان را آنالیز کنید:

 

۱. منابع جذب مخاطب هدفمند:

فهمیدن منابع جذب مخاطب هدفمند به نمایندگی های فروش داخلی کمک می کند که فرآیند جذب مخاطب را کنترل کنند. ترافیک مستقیم به وبسایت نشان می دهد که مشتری ها با نیت خاصی به سایت شما آمده اند. یک بازدید از رسانه اجتماعی شاید به خاطر خواندن مقاله ی جالبی است که یکی از دوستانتان به اشتراک گذاشته است (یا در گروه لینکداین اشتراک گذاری ها انجام می شود.) علاوه بر فهمیدن اینکه جذب مشتری از کجا ناشی می شود، نمایندگی های فروش می توانند از تاریخچه دیتا استفاده کنند و همچنین با دسترسی به منابع جذب مشتری، کانال هایی که مشتری را جذب کرده اند را شناسایی کنند.

۲. ویزیت های مشتریان از وبسایت:

در سری مقالاتی که اولین بخش آن را در ادامه مطالعه خواهید کرد قصد داریم به بیان دیدگاه مدیریتی نسبت به دیجیتال مارکتینگ و دگرگونی دیجیتال شرکت ها و کسب و کارها بپردازیم. این سری مقالات بر اساس آخرین آمار و اطلاعات در سال ۲۰۱۶ تهیه شده است.

مروری بر قابلیت های دیجیتال مارکتینگ و تغییر برنامه های دیجیتال

همکاری شرکت ها با کانال های دیجیتال، بستگی به قابلیت های آنها در مدیریت تماس با مشتری، دسترسی و تاثیر متقابل و جذب مخاطب هدفمند دارد. وقتی از شرکت ها خواسته شد تا به توانایی های دیجیتال خودشان از ۱ تا ۵ امتیاز بدهند، اکثر شرکت ها امتیازی بین ۱ تا ۳  را به خودشان دادند. (تصویر زیر)

آمار دیجیتال مارکتینگ

زمانی دیجیتال مارکتینگ مفید است که بسیاری از فرآیندها و فعالیت های بازاریابی را اجرا کند. امتیاز هر شرکت به قابلیت هایش با توجه به عملکرد و توانایی هایش انجام می شود (تصویر زیر.) 

همانطور که در مقاله های قبلی در مورد اهمیت شبکه های اجتماعی در دیجیتال مارکتینگ صحبت شد. اینبار هم به بررسی نکات مهم در نوشتن استراتژی حضور در شبکه های اجتماعی می پردازیم در این مقاله تلاش کردیم ۸ نکته کلیدی را برای  شما مطرح نماییم که عقیده داریم برای نوشتن استراتژی شبکه های اجتماعی بسیار مهم است. بهترین محتواهای سایت های اینترنتی، موضوعاتی هستند که به آنها اهمیت می دهید و دوست دارید اطلاعات زیادی در مورد آنها به دست بیاورید. این مقاله به فرآیند تصحیح استراتژی رسانه های اجتماعی می پردازد و خلاصه ای از سمینار فرهنگی سازمان های مسافرتی[۱] است. توجه کنید که مراحل زیر بیشتر بصری هستند تا توصیفی.

استراتژی شبکه های اجتماعی در دیجیتال مارکتینگ

خلاصه ای از شناخت استراتژی رسانه های اجتماعی در ۸ مرحله

یکی از فرض های اصلی ما در فرآیند استراتژی رسانه های اجتماعی این است که شرکت ها باید تمرکز بیشتری بر نحوه اجتماعی شدن داشته باشند تا در مورد چگونگی فعالیت در رسانه های اجتماعی. با وجود ابزارهای جدید و انواع پلت فرم ها، اکثر شرکت ها بیشتر در مورد چگونگی فعالیت در رسانه اجتماعی فکر می کنند تا نحوه استراتژیک اجتماعی شدن. بهترین نقشه های استراتژیک رسانه اجتماعی: ابزار های تجاهل گرایی، هدف ها و معیارهایی هستند که جایگزین هر فعالیت اجتماعی می شوند.

در مقاله قبلی به معرفی ۱۰ شبکه اجتماعی پر طرفدار در بین کاربران اینترنتی پرداختیم. در این مقاله به معرفی ۱۰ شبکه اجتماعی که در رده دوم قرار دارد می پردازیم. به خاطر داشته باشید برای موفقیت در برنامه جامع دیجیتال مارکتینگ خود باید در بعضی از این شبکه های اجتماعی حضور داشته باشید.
– اسنپ چت(Snappchat)

اسنپ چت اپلیکیشن پیام رسانی با عکس (MMS) است که توسط دانشجویان دانشگاه استنفورد به نام های راگی برون (Reggie Brown) ، اوان اسپیگل (Evan Speigel) و بابی مورفی (Bobby Murphy) ساخته شد. اپلیکیشن در سپتامبر ۲۰۱۱ رسما به بازار عرضه شد و در زمان کوتاه، رشد زیادی کرد و در مه ۲۰۱۵، ۱۰۰ میلیون کاربر فعال روزانه داشت. بیش از ۱۸ درصد از کاربران رسانه های اجتماعی از اسنپ چت استفاده می کنند.

– واتس آپ(Whatsapp)

مسنجر واتس آپ برای پیام رسانی در گوشی های هوشمند، کامپیوترهای شخصی و تبلت استفاده می شود. با استفاده از این اپلیکیشن می توانید عکس، متن، مدارک، پیام های صوتی و ویدئو را برای دیگر کاربران بفرستید. واتس آپ در ژانویه ۲۰۱۰ به بازار عرضه شد. این مسنجر در ۱۹ فوریه ۲۰۰۴ توسط شرکت فیسبوک با قیمت ۱۹.۳ بیلیون دلار خریداری شد. امروزه بیش از ۱ بیلیون نفر از این سرویس برای ارتباط با دوستان و حتی مشتریانشان استفاده می کنند.

– کورا (Quora)

برای تماس تلفنی کلیک کنید
×

عضویت در خبرنامه

دریافت آخرین مقالات، دوره‌ها و ویدیوهای آموزشی

لطفا درستی ایمیل را چک کنید