وردپرس

وردپرس

وردپرس یک «سیستم تولید محتوا» است، به این معنا که با این پلتفرم می‌توان سایتی برای ساخت و ارائه محتوا ایجاد کرد و با استفاده از امکانات این سیستم به مدیریت و به روزرسانی محتوای موجود و یا تولید محتوای جدید اقدام کرد.

وردپرس در سال ۲۰۰۳ و توسط مت مولنسوِگ و مایک لیتل ایجاد شد. در آن وقت طراحی و راه‌اندازی وب‌سایت کاری تخصصی و سخت محسوب می‌شد و همین باعث شده بود که رابطه‌ی بین دنیای کسب‌وکار و ایده‌های مربوط به آن با دنیای آی‌تی کم‌رنگ و مشکل باشد.

در حقیقت بسیاری از افراد با وجود داشتن ایده‌های تجاری جذاب و اراده برای اجرایی کردن آن در دنیای وب، به دلیل نداشتن تخصص برنامه‌نویسی و طراحی سایت و عدم ارتباط با برنامه‌نویسان وب، ایده‌ی خود را رها کرده و آن را اجرایی نکردند.

پس وردپرس به عنوان قوی‌ترین و در عین حال ساده‌ترین سیستم مدیریت محتوا به شکل‌گیری استارت‌آپ‌ها و اجرا شدن ایده‌های تجاری کسانی که دانش تخصصی در طراحی سایت نداشتند، کمک بسیاری کرده است.

رایگان بودن، قابل انعطاف و سازگار بودن برای ساخت انواع سایت و امکان انجام تغییرات در هر لحظه، داشتن پلاگین‌ها و ویجت‌های کاربردی و جامع آن که باعث به کارگیری آن توسط شرکت‌های بزرگ شده است، در کنار یادگیری سریع و آسان آن باعث شده است که هر مالک و مدیر کسب‌وکاری طراح سایت خود شده و هر ایده پردازی، مجری ایده‌های خود در یک سایت وردپرسی باشد.

در راه‌اندازی یک سایت وردپرسی، ۳ مرحله‌ی اساسی شامل انتخاب دامنه، تهیه هاست و نصب وردپرس روی هاست وجود دارد؛ بعد از این مراحل که به سرعت و سادگی انجام می‌گیرند، انتخاب یک قالب یا همان تم مناسب اهمیت بسیاری می‌یابد. بسته به نیاز و سلیقه شما قالب های متونع و متعددی در سایت‌های مانند تم‌فارست، قابل دسترس هستند.

آنچه در تهیه یک قالب اهمیت پیدا می‌کند، پشتیبانی آن از زبان فارسی، واکنش‌گرا بودن و پشتیبانی از پلاگین‌های اصلی وردپرس نظیر ووکامرس و ویژوال کامپوزر هستند.

پلاگین‌ها یا افزونه‌های وردپرس امکاناتی کاربردی هستند که به وردپرس اضافه می‌شوند تا انجام کار خاصی در این سیستم مدیریت محتوا ممکن شده و یا به شکل بهتری قابل ارائه باشد.

افزونه‌هایی نظیر یوست سئو ( افزونه مخصوص بهینه‌سازی محتوا برای موتورهای جستجو) ویژوال کامپوزر (صفحه‌ساز حرفه‌ای) و ووکامرس (فروشگاه‌ساز حرفه‌ای) از مهمترین افزونه‌ها برای وردپرس بوده و از طریق سایت وردپرس یا بخش افزودن افزونه در داشبورد سایت وردپرسی قابل دسترس هستند.

از دیگر همتایان وردپرس برای مدیریت تولید محتوا می‌توان به جوملا و دروپال اشاره کرد، با این حال به لحاظ میزان مورد استفاده قرار گرفتن، کامیونیتی قوی، سادگی و سهولت، جامع و همه منظوره بودن، وردپرس به جوملا ودروپال ارجحیت پیدا می‌کند.

تبلیغات دیجیتال:

تبلیغات به مجموعه اقدامات و فعالیت‌عهایی گفته می‌شود که به منظور تاثیرگذاری  بر افکار مشتریان و از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف انجام می‌شود.

تبلیغات کلاسیک با اوج گیری رسانه‌هایی نظیر تلویزیون، رادیو و بیلبورد و در راستای رقابت کمپانی‌ها برای جذب مشتریان بیشتر شکل گرفت.

با این حال در سال‌های پایانی قرن بیستم و با شروع هزاره بیست و یکم، همگام با شکل‌گیری تحولات تکنولوژیک جدید که ماهواره‌ها، موبایل و اینترنت، جدی‌ترین نماینده‌شان بودند، شکل تبلیغات نیز عوض شد؛ شاید استفاده از SMS به عنوان بستری برای تبلیغ و رساندن پیام به مخاطبان، اولین کاربرد رسانه‌های دیجیتال در عرصه تبلیغات بود.

شکل گیری شبکه‌های اجتماعی و رایج شدن استفاده از موتورهای جستجو، کم‌مخاطب شدن برنامه‌های تلویزیونی، گران بودن و هدفمند نبودن بیلبوردها و بازنشستگی رادیو در کنار محدودیت‌هایی نظیرِ لزوم استفاده از «کاغذ» که در تبلیغات کلاسیک کاربرد فراوان دارد، باعث شد تا تبلیغات دیجیتال روز‌به‌روز کاربرد و محبوبیت بیشتری پیدا کنند.

ارزان بودن نسبی، هدفمند بودن تبلیغات و امکان سنجش‌اثربخشی تبلیغات با مشخص کردن شاخص‌های کلیدی عملکرد و پایش این شاخص ها، از مهمترین مزیت‌های تبلیغات دیجیتال محسوب می‌شوند.

کمپین‌های تبلیغاتی دیجیتال بر حسب موارد مختلفی قابل دسته‌بندی و تفکیک هستند، کمپین‌های تبلیغاتی دیجیتال بر حسب «هدف» به کمپین‌هایی با هدف افزایش آگاهی برای برند (برندینگ)، کمپین‌های با هدف جذب سرنخ (ایجاد بانک ایمیل از مشتریان) و کمپین‌های فروش (کمپین‌های تخفیف و پروموشن) تقسیم می‌شوند.

از حیث زمانی کمپین‌های تبلیغات دیجیتال یا «مقطعی» و برای یک منظور یا مناسبت خاص برپا می‌شوند و یا به طور مستمر جریان دارند (تبلیغات گوگل‌ادز روی کلمات خاص).

همچنین از نظر کانال‌های اجرای کمپین‌های تبلیغاتی دیجیتال، این کمپین‌ها به کمپین‌های یک کاناله و چندکاناله تقسیم می‌شوند. کمپین‌های یک کاناله، هدف تبلیغاتی شما را فقط از طریق یک کانال دنبال می کنند در حالی که کمپین‌های چند کاناله، هدف تبلیغاتی شما را از طریق چند کانال تبلیغاتی دیجیتال دنبال می‌کنند؛ مشخصا مدیریت کمپین‌های چندکاناله سخت‌تر و ریسک آن‌ها بالاتر محسوب می‌شود.

تبلیغات دیجیتال به واسطه خود شخص ( افتتاح حسب گوگل‌ادز و مدیریت آن) یا از طریق آژانس‌های تبلیغاتی دیجیتال قابل انجام است.

روش‌های محاسبه هزینه برای تبلیغات شامل پرداخت هزینه برای یک زمان خاص (اجاره فضای بنر سایت‌ها برای یک ماه)، پرداخت هزینه در ازای کلیک، پرداخت هزینه در قبال عملی خاص (اکشن)، پرداخت هزینه در قبال تعداد مشخصی از این عمل‌ها (۱۰۰۰ نصب یا هزار کلیک) و حتی پرداخت در ازای فروش محصول است که هر کدام شرایطی خاص را برای تبلیغ‌کننده و تبلیغ‌دهنده و واسطه ایجاب می‌کند.

مهمترین بازیگر در عرصه تبلیغات دیجیتال در دنیا، گوگل است. گوگل با تبلیغات مربوط به گوگل ادز که به صورت متنی و نمایش در سایت‌های طرف قرارداد، قابل انجام هستند، امکان تبلیغ در ویدئوهای یوتیوب، بازاریابی مجدد در گوگل‌ادز و گوگل‌تگ منیجر و تحلیل اثربحشی کمپین‌ها در گوگل آنالیتیکس، نقشی انکارناشدنی در تبلیغات دیجیتال دنیا دارد.

ایمیل‌مارکتینگ:

ایمیل مارکتینگ یک رویکرد مادنگار در بازاریابی دیجیتال و فراتر از یک ابزار است. ایمیل مارکتینگ به مجموعه تلاش‌های بازاریابانه یک کسب‌وکار بر روی سرنخ‌هایش از کانال ایمیل گفته می‌شود. کمپین‌های ایمیلی که یک کسب وکار برای تاثیرگذاری بر مخاطبان و ارسال پیام تجاری به آن‌ها برپا می‌کند، لحنی جدی و در عین حال صادقانه و اثرگذار دارد.

شاید عده‌ای تصور کنند که با ظهور شبکه‌های اجتماعی ایمیل‌مارکتینگ از دور خارج شود، با این حال از آن‌جایی که پیام‌های تجاری، پیام‌هایی جدی محسوب می‌شوند و ارسال پیام‌های جدی از طریق کانال‌های کلاسیک دیجیتال نظیر ایمیل و SMS اثربخشی بهتری دارند، هم ایمیل و هم پیامک همچنان گزینه‌ای بسیار خوب برای ارسال پیام‌های جدی و در نتیجه تجاری و بازاریابانه هستند.

در همین راستا، این مسئله که ایمیل یک مخاطب، فضای شخصی او محسوب می‌شود، باعث شده که در صورت تمایل مخاطب به داشتن ارتباط ایمیلی با یک کسب وکار، این پیام‌های ایمیلی بسیار تاثیرگذار و موردپذیرش خواهند بود. تاکید بر این موضوع به دلیل مسئله «اسپم» در ارسال ایمیل است؛ توجه کنید که بازاریابی ایمیلی با تبلیغات از طریق ایمیل متفاوت است. در تبلیغات ایمیلی شما با تهیه یک بانک ایمیل که خود شما آن را نساخته‌اید و فقط در ازای دریافت آن پول پرداخت کرده‌اید، به افرادی که هیچ شناختی از شما نداشته و دریافت ایمیل از شما را تایید نکرده‌اند، ایمیل ارسال می‌کنید و یا ایمیل خود را به بانک ایمیل کسب وکار دیگری با ایمیل آن‌ها ارسال می‌کنید و این با بازاریابی ایمیلی متفاوت است.

در بازاریابی ایمیلی، منظور آن است که شما با سرنخ‌سازی، دریافت ایمیل از مخاطبان و گرفتن تایید برای ارسال ایمیل، بازاریابی ایمیلی را شروع کرده و ارتباط با مخاطبان را آغاز کنید.

ارائه ارزش از کانال ایمیل، با دسته‌بندی این مخاطبان آغاز می‌شود و آن‌ها را به سمت انتهای قیف فروش هدایت می‌کند. برای مثال اگر شما بانک ایمیلی ۲۰۰ هزارتایی دارید، این افراد یکدست نبوده و در یک بخش نمی‌گنجند، پس بر مبنای علائق و ارزش‌های مطلوب‌شان، آن‌ها را در دسته‌های مختلف قرار دهید و به هریک ارزشی متفاوت که مورد علاقه‌ی خودشان است، ارائه می‌کنید. در نهایت بسته به علائق و نیازهای آن‌ها، کمپین‌های مختلفی بر پا کرده و به هر دسته پیشنهاد، پروموشن و یا محرک خاص آن دسته را ارائه می‌کنید.

بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی:

شبکه‌های اجتماعی فرزندان جدید دنیای دیجیتال هستند که در همین مدت بسیار کوتاه، جای خود را در دل همه باز کرده‌اند، شبکه‌های اجتماعی از این جهت که عمومی ترین عرصه‌های دیجیتال محسوب می‌شوند به پاتوق‌های اجتماعی معروف بوده و برقراری ارتباط با مخاطب در این فضا اثربخشی بسیار بالایی دارد.

این که گفته می‌شود عده‌ای «اینترنت» را با شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها شناخته‌اند، سخنی به گزافه نیست. شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها از این جهت که به وسیله موبایل و به آسانی در دسترس هستند، در سبک زندگی مردم و نوع ارتباطات آن‌ها رخنه کرده و مردم را به هم نزدیک می‌کند، بین افراد مختلف جایگاه ویژه‌ای دارد، به طوری که می‌توان گفته به بخشی از زندگی و خانواده آن‌ها تبدیل شده‌اند.

تحولات و ابتکارات شرکت‌های بزرگی نظیر فیسبوک، توئیتر و گوگل در عرصه شبکه های اجتماعی و استفاده از انواع فرم‌های محتوا (ویدئو، گرافیک، عکس، متن، استیکرها و ایموجی‌ها) همه و همه باعث شده تا شبکه‌های اجتماعی پتانسیل‌های زیادی ایجاد کرده و همچنان امکانات بالقوه‌ی زیادی برای آزاد کردن داشته باشد.

یکی دیگر از نکات مهم در شبکه‌های اجتماعی این است که آن‌ها یک «کپی برابر اصل» از یکدیگر و صرفا بهانه‌ای برای رقابت شرکت‌های بزرگ فناوری نیستند؛ چرا که هر یک از این شبکه‌ها ماهیت، تم و کاربرد خودشان را دارند و هریک نقشی خاص را ایفا کرده و پرسونایی منحصربه‌فرد برای خود دارند.

مثلا لینکدین یک شبکه اجتماعی برای ارتباطات تجاری، اداری و کاری است و لحن و کاربردی در همین راستا دارد؛ توئیتر جایی برای کنش های خاص اجتماعی و سیاسی و جایی برای اظهارفضل بزرگان سیاسی و اجتماعی است و حداقل در ایران مخاطب عمومی ندارد.

یوتیوب یک شبکه اجتماعی ویدئو محور است و جایی برای غیر از ویدئو در آن نیست. اینستاگرام، جایی برای ترکیب و تکمیل عکس و کپشن بوده و در دنیا و ایران جز محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی است و نهایتا پیام‌رسان‌ها اگرچه به لحاظ عملکردی جز شبکه‌های اجتماعی نیستند ولی کاربردی تجاری داشته و پیام‌رسان‌هایی که در ایران محبوبیت و مقبولیت یافتند، محلی برای ارتباط مردم با هم و البته کسب وکارها با مخاطبان‌شان شده‌اند.

همین مسئله یک نکته تخصصی درشبکه‌های اجتماعی را مطرح می‌کند، این که هر کسب‌وکاری باید مطابق با نیاز خود از شبکه‌های اجتماعی مختلف استفاده کرده و همه آن‌ها را به یک چشم نبیند، استراتژی حضور در شبکه‌های اجتماعی و مشخص کردن اولویت‌های مربوط به این عرصه، در متمرکز و بهینه عمل کردن در شبکه‌های اجتماعی نقش عمده دارد.

سیاست‌های مربوط به بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی و کمپین‌های مربوط به آن، چالشی ظریف و حساس برای بسیاری از کسب‌وکارها هستند.

عمکلرد موفق در شبکه‌های اجتماعی لزوما ارتباطی با بودجه ای که دارید ندارد و اگر تحلیل خوبی از شرایط کسب‌وکار خود، پرسونای مشتریان و نوع و کارکد شبکه‌های اجتماعی مختلف و ونع ارتباطات در آن، نداشته باشید بودجه‌ی شما به هدر رفته و تلاش‌هایتان به بار نمی‌نشیند.

ویدئو مارکتینگ:

ویدئو مارکتینگ به مجموعه تلاشها و اقدامات بازاریابانه‌ای گفته می‌شود که به منظور اثرگذاری بر مخاطبا بالفعل و بالقوه یک کسب‌وکار و در مراحل مختلف قیف فروش و سفر مشتری انجام می‌شود. در یک نگاه کلان و مفهومی، ویدئو مارکتینگ بخشی از بازاریابی محتوایی محسوب می‌شود،  چرا که ویدئه به نوبه خود فرمی از محتواست. با این حال و با گسترش روزافزون نقش و سهم ویدئو در محتوایی که ساخته و مشاهده می‌شود، ویدئو مارکتینگ عنوانی اختصاصی و سهمی برجسته در بازاریابی دیجیتال یافته است.

پلت‌فرم‌هایی مانند یوتیوب، ویمئو و حتی آپارات در ایران هر روز شاهد بارگذاری ویدئوهای زیادی بوده و می‌توانند محملی برای مقاصد بازاریابی یک کسب‌وکار باشند. در حقیقت از آنجایی که مغز انسان بیشتر تصویری است و ویدئو تصویر است، افراد به آن تمایل پیدا می‌کنند، همچنین داستان داشتن یک ویدئو، برخورداری از ریتم و حرکت تماشای آن را به کاری فرح‌بخش تبدیل کرده تا ارائه پیام تجاری به مخاطبان از این طریق اثربخشی بالایی داشته باشد.

از طرفی تولید ویدئو ساده و کم‌هزینه بوده و با لحنی صمیمی منظور را به مخاطب می‌رساند. ویدئوهایی که تولید می‌کنید بنا بر ماهیت خود بسیار به یاد ماندنی بوده و نسبت به شما اعتماد ایجاد می‌کنند؛ تکنیک‌هایی که برای سفارشی‌سازی یک ویدئو به کار می‌روند، می‌توانند شامل انواع افکت‌ها و موشن‌گرافیک‌هایی باشند که پیام تجاری را بهبود داده و تقویت می‌کنند.

همچنین گوگل ارزش زیادی برای محتوایی که تعامل بالایی با مخاطب ایجاد می‌کند قائل است و ویدئو و پادکست از این جمله هستند، پس ویدئو در سئوی سایت نیز موثر بوده و تعامل بالایی ایجاد می‌کند. همین تعامل‌پذیری ویدئو، باعث می‌شود تا این نوع از محتوا کامنت بیشتری دریافت کرده و با به اشتراک‌گذاری توسط مخاطبان جریان‌سازی بیشتری ایجاد کرده و قابلیت ویروسی شدن را داشته باشد.

استراتژی حضور در عرصه ویدئومارکتینگ و اجارای فعالیت‌های مربوط به آن اهمیت بسیاری دارد. دقت کنید که ویدئومارکتینگ، تبلیغات ویدئویی برای محصول و به منظور اثرگذاری مستقیم در فروش آن نیست، بلکه این رویکرد اعتمادسازی، آشنایی و ارائه اطلاعات، ارائه پاسخ به مشتری در مراحل مختلف سفرش و نهایتا حرکت دادن او در قیف فروش را دنبال می‌کند.

وب‌سایت کسب وکار، اینستاگرام و به خصوص بخش IGTV در آن، یوتیوب و آپارات، ظرف هایی مناسب برای اجرا و آزادسازی ظرفیت ویدئومارکتینگ در راستای استراتژی‌های بازاریابی شرکت‌های مختلف هستند و می‌توانند به کسب‌وکارهای مختلف کمک شایان توجهی کنند.

استفاده از ویدئومارکتینگ هم مانند دیگر ابزارهای بازرایابی تابع استراتژي و هدف خاصی بوده و صرف تولید ویدئوهای گل‌درشت و تبلیغاتی یا بدون ارزش افزوده و منتشر کردن آن در کانال‌های مختلف راهگشا نخواهد بود.

تولید ویدئو تابع استراتژی‌های محتوایی و بازاریابی دیجیتال بوده که آن‌ها نیز نهایتا استراتژی کسب‌وکار را دنبال می‌کنند، پس به فعالیت‌هایی که در راستای ویدئومارکتینگ صورت می‌گیرد به چشم بخشی از فعالیت‌های مربوط به برندسازی، افزایش اعتماد، سرنخ‌سازی و همراهی با مخاطب در نقشه سفر و حرکت دادن او در قیف فروش باید نگریسته شود.