دیجیتال مارکتینگ عبارت است از استفاده از کانال‌ها و ابزارهای دیجیتال و الکترونیکی به منظور بازاریابی و تبلیغ محصولات و خدمات. هدف از دیجیتال مارکتینگ، افزایش آگاهی، جلب توجه مشتریان بالقوه و در نهایت افزایش فروش است. که شاخه های دیجیتال مارکتینگ کمکی شایانی به فروش میکند.
امروزه با گسترش فناوری‌های نوین و ظهور شبکه‌های اجتماعی و ابزارهای جدید ارتباطی، دیجیتال مارکتینگ نقش بسزایی در موفقیت برندها و کسب و کارها ایفا میکند. استفاده از دیجیتال مارکتینگ، امکان دسترسی به مخاطبان بیشتر در مدت زمان کوتاه‌تر و با هزینه کمتر را فراهم می‌آورد.
شاخه‌ها و زیرمجموعه‌های متنوعی در دیجیتال مارکتینگ وجود دارد که هر کدام با رویکردی متفاوت، نقش موثری در پیشبرد اهداف بازاریابی دیجیتال دارند. بازاریابی محتوا، بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو، بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، استفاده از ایمیل و پیامک به منظور تبلیغات و بازاریابی مستقیم و تبلیغات موبایلی، از جمله مهمترین و پرکاربردترین شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شوند.
در این مقاله به بررسی محبوب‌ترین و پرکاربردترین شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ و کاربرد آن‌ها در صنایع و کسب‌وکارهای مختلف خواهیم پرداخت. ابتدا تعاریف و مفاهیم پایه در دیجیتال مارکتینگ را مرور خواهیم کرد و سپس به بررسی تفصیلی هر یک از محبوب‌ترین شاخه‌ها خواهیم پرداخت. در پایان نیز به جمع‌بندی مطالب و ارائه پیش‌بینی روندهای آینده خواهیم پرداخت.
محبوب‌ترین شاخه های دیجیتال مارکتینگ
بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا یکی از محبوب‌ترین و کارآمدترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ است که طی سال‌های اخیر، محبوبیت فراوانی کسب کرده است. بازاریابی محتوا به معنای تولید و انتشار محتوای ارزشمند، جذاب و مرتبط با حوزه فعالیت یک برند به منظور جلب توجه مخاطبان و ترغیب آن‌ها به خرید یا اقدام مطلوب است.
انواع مختلفی از محتوا مانند مقالات، وبلاگ‌نویسی، اینفوگرافی، پادکست، ویدیو و… می‌تواند برای بازاریابی محتوا مورد استفاده قرار بگیرد. مزیت اصلی بازاریابی محتوا این است که به صورت غیرمستقیم و با ارائه اطلاعات سودمند، باعث جلب اعتماد مخاطب و تمایل او به خرید محصول یا استفاده از خدمات میشود.
بازاریابی در موتورهای جستجو
یکی دیگر از شاخه‌های بسیار محبوب و پرکاربرد دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی در موتورهای جستجو(SEO) است. SEO شامل مجموعه اقداماتی برای بهبود رتبه و جایگاه سایت در نتایج جستجوی طبیعی گوگل و موتورهای دیگر است؛ به گونه‌ای که سایت برای کلمات و عبارات مرتبط با حوزه فعالیت خود، در صفحات اول نتایج جستجو قرار بگیرد.
SEO شامل دو بخش فنی و محتوایی است. بخش فنی SEO مربوط به رعایت استانداردهای فنی در طراحی، کدنویسی و ساختاردهی به سایت برای بهینه شدن برای موتورهای جستجو است؛ و بخش محتوایی SEO نیز شامل تولید محتوای مرتبط، جذاب و اصیل برای کاربران و موتورهای جستجوست. برای آشنایی بیشتر با این شاخه دیجیتال دیجیتا مارکتینگ توصیه میشود ثبت نام دوره سئو را هر چه سریع تر پیش بگیرید.
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی
امروزه شبکه‌های اجتماعی تبدیل به یکی از محبوب‌ترین و پرکاربردترین بسترهای دیجیتال مارکتینگ شده‌اند. میلیاردها نفر در سراسر جهان، اعم از افراد عادی، سلبریتی‌ها، برندها و کسب‌وکارها، در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند.
بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی شامل راه‌اندازی صفحات برند در شبکه‌های مختلف مانند اینستاگرام، فیس‌بوک، توییتر، لینکدین و پینترست و انجام فعالیت‌هایی همچون: پست‌گذاری منظم محتوا، برقراری ارتباط با مخاطبان، تعامل و بحث با آن‌ها، اجرای مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی، و بهره‌گیری از ابزارهای تبلیغات پولی موجود در این شبکه‌هاست.
ایمیل مارکتینگ
یکی دیگر از شیوه‌های پرکاربرد در دیجیتال مارکتینگ، استفاده از ایمیل برای بازاریابی مستقیم و ارتباط با مشتریان است. ایمیل مارکتینگ شامل ارسال پیام‌های تبلیغاتی، خبرنامه‌ها، دعوت‌نامه به رویدادها و محصولات جدید و ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه از طریق ایمیل به مخاطبان و مشتریان است.
بیشتر بخوانید: رشته دانشگاهی دیجیتال مارکتینگ
مزیت اصلی ایمیل مارکتینگ این است که به راحتی می‌توان پیام‌های شخصی‌سازی‌شده‌ای را بر اساس ذائقه و علایق مشتریان ارسال کرد. همچنین هزینه این روش بسیار پایین و بازدهی آن بالاست؛ به همین دلیل یکی از مقرون‌به‌صرفه‌ترین شیوه‌های دیجیتال مارکتینگ به شمار می‌رود.
پرکاربردترین شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ
بهینه‌سازی موتور جستجو
بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو یا SEO یکی از مهمترین و کاربردی‌ترین شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ است که هدف آن ارتقای رتبه سایت در نتایج طبیعی جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو مانند بینگ، یاهو و غیره است.
SEO دارای دو بخش اصلی شامل بهینه‌سازی فنی و بهینه‌سازی محتوا است. در بخش فنی که به آن On-page SEO می‌گویند، رعایت استانداردهایی مانند سرعت بارگذاری سایت، استفاده از تگ‌ها و ساختار مناسب HTML، طراحی ریسپانسیو و موبایل فرندلی سایت، بهینه‌سازی سایت برای سرعت و کارایی بالاتر و سایر موارد فنی صورت می‌گیرد. در بخش محتوایی یا Off-page SEO نیز، تولید محتوای مرتبط، جذاب و اصیل برای کاربر و موتور جستجو انجام شده و با بهره‌گیری از تکنیک‌هایی مانند بهینه‌سازی عنوان، متاتگ و درون‌متن، بازارسازی محتوا و لینک‌سازی، سعی در کسب رتبه برتر در نتایج جستجو میشود.
تبلیغات نمایشی
یکی دیگر از پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، تبلیغات نمایشی یا دیسپلی آدورتایزینگ است. تبلیغات نمایشی شامل طیف گسترده‌ای از آگهی‌های تصویری یا متنی است که بر روی وب‌سایت‌ها، صفحات موبایل و اپلیکیشن‌ها قرار می‌گیرند و هدف آن‌ها جلب توجه بازدیدکنندگان به یک برند، محصول یا خدمات است.
انواع مختلفی از تبلیغات نمایشی وجود دارد که شامل بنر تبلیغاتی، ویدئو ادز، نوار تبلیغاتی، متن تبلیغاتی، تبلیغات بین متنی و بسیاری دیگر میشود. تبلیغات نمایشی معمولاً از طریق شبکه‌های تبلیغاتی مانند گوگل ادوردز، بینگ، تبلیغات درون برنامه‌ای و غیره پخش میشود. با تنظیم هدف‌گذاری دقیق، امکان نمایش تبلیغ به مخاطبین بالقوه واجد شرایط فراهم است که باعث میشود تبلیغات نمایشی ابزاری کارآمد در دیجیتال مارکتینگ باشد.
بازاریابی ویدیویی
امروزه ویدیو به یکی از پرطرفدارترین و محبوب‌ترین انواع محتوا تبدیل شده است. بازاریابی ویدیویی یکی از تکنیک‌های نوظهور و در عین حال بسیار کارآمد در دیجیتال مارکتینگ محسوب میشود که از طریق آن، از محتواهای ویدیویی به منظور معرفی محصولات، خدمات و برند بهره برده میشود.
انواع مختلف محتوای ویدیویی مانند ویدیوهای تبلیغاتی، ویدیوهای آموزشی، مصاحبه‌های ویدیویی، ویدیوهای معرفی محصول و خدمات، ویدئوبلاگ و ویدئو پادکست، می‌توانند در بازاریابی ویدئویی برای نشان دادن تصویری واقعی و جذاب از یک برند به کار گرفته شوند.
پخش ویدیوها از طریق سایت، صفحات شبکه‌های اجتماعی، کانال‌های یوتیوب، اینستاگرام و تیک‌تاک و همچنین ارسال ویدیوها به صورت ویروسی در میان کاربران، از جمله مهمترین کانال‌های پخش ویدیوهای بازاریابی‌اند. ویدیوهای جذاب و مرتبط با نیاز مخاطبان، به طور قابل توجهی امکان درگیرسازی و ترغیب آن‌ها را فراهم می‌آورد.
بازاریابی موبایل
با افزایش چشمگیر تعداد کاربران تلفن‌های هوشمند در سال‌های اخیر، بازاریابی موبایل به یکی از مهمترین و پرکاربردترین شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ تبدیل شده است. بازاریابی موبایل، شامل مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و برنامه‌های بازاریابی است که از تلفن‌های همراه و دیگر دستگاه‌های موبایل مبتنی بر iOS و اندروید بهره می‌برند.
بازاریابی موبایل ابزارها و کانال‌های متنوعی دارد و شامل موارد زیر میشود:
- طراحی اپلیکیشن‌های موبایل برای معرفی برند و ارائه خدمات
- ارسال پیامک، ایمیل، پوش‌نوتیفیکیشن و واتس‌اپ برای بازاریابی مستقیم
- تبلیغات درون برنامه‌ای موبایل و تبلیغات موبایلی
- بهینه‌سازی سایت برای موبایل (موبایل فرندلی)
- بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی موبایل محور مثل اینستاگرام و تیک‌تاک
- استفاده از QR کد، بلوتوث، NFC و دیگر فناوری‌های نوین موبایلی به دلیل دسترسی همیشگی افراد به گوشی‌های هوشمند، امکان تعامل و مخاطب‌شناسی بسیار بالایی در بازاریابی موبایل وجود دارد و برندها می‌توانند به طور مداوم با مشتریان خود در ارتباط باشند.
روندها و فناوری‌های آینده در دنیای دیجیتال مارکتینگ
همان‌طور که در این مقاله به تفصیل بحث شد، دیجیتال مارکتینگ به سرعت در حال تغییر و تحول است و شاهد ظهور فناوری‌ها، تکنیک‌ها و روندهای جدیدی در این عرصه هستیم. در این بخش برخی از مهمترین و احتمالاً تأثیرگذارترین روندهای آینده در دیجیتال مارکتینگ را مرور می‌کنیم:
- رشد چشمگیرتر بازاریابی محتوای ویدیویی و پخش ویدیوهای زنده
- رونق بیش از پیش بازاریابی تعاملی و آنلاین (استریمینگ‌های آنلاین)
- بهره‌گیری فزاینده از هوش مصنوعی و ماشین‌های یادگیری برای شخصی‌سازی تجربه کاربری
- گسترش بازاریابی تجربه‌ای با استفاده از تکنولوژی‌های واقعیت افزوده و واقعیت مجازی
- اوج‌گیری روزافزون بازاریابی مشاهیر و اینفلوئنسرها در شبکه‌های اجتماعی
- تمرکز فزاینده روی تحلیل داده‌های کاربری و الگوریتم‌های شخصی‌سازی تجربه
- ظهور بازاریابی صوتی با ظهور و اوج‌گیری ابزارهایی مانند گوگل اسیستنت و الکسا
- همگرایی فناوری‌های مختلف (اینترنت اشیاء، بلاک‌چین، هوش مصنوعی و غیره)
با توجه به این روندها می‌توان انتظار داشت که دیجیتال مارکتینگ در سال‌های آتی شاهد تحولات بسیار شگرفی باشد و نقشی به مراتب برجسته‌تر و تعیین‌کننده‌تر در موفقیت و بقای برندها و کسب‌وکارها ایفا کند.
سخن آخر
همان‌طور که در این مقاله مشاهده شد، دیجیتال مارکتینگ یکی از پرکاربردترین و تأثیرگذارترین ابزارها در دنیای امروز بازاریابی و تبلیغات به شمار می‌رود. دیجیتال مارکتینگ با بهره‌گیری از فضای مجازی، فناوری‌های نوین و ابزارهای الکترونیکی، زمینه را برای دسترسی سریع‌تر و اقتصادی‌تر شرکت‌ها به مخاطبان هدف و مشتریان بالقوه فراهم میکند.
شاخه‌ها و زیرمجموعه‌های بسیار متنوع و گسترده‌ای در دوره دیجیتال مارکتینگ وجود دارد که نشان از عمق و گستردگی این حوزه دارد. بازاریابی محتوا، بهینه‌سازی سایت‌ها برای موتورهای جستجو، تبلیغات آنلاین، بازاریابی اینفلوئنسری، بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی و کانال‌هایی مانند یوتیوب و اینستاگرام، بازاریابی ویدیویی، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی موبایلی و موارد بسیار دیگر از جمله رایج‌ترین تکنیک‌ها در این عرصه هستند.
علاوه بر این، همواره شاهد ظهور ابزارها، کانال‌ها و تکنولوژی‌های نوظهوری در دیجیتال مارکتینگ هستیم که نشان از تحول مداوم و پویایی بالای این حوزه دارد. به نظر می‌رسد در سال‌های آینده نیز این روند رو به رشد ادامه داشته باشد و شاهد توسعه و تکامل بیشتر دیجیتال مارکتینگ باشیم.
پرسش‌های متداول کاربران
کدام شاخه های دیجیتال مارکتینگ پرکاربردترین است؟
در دیجیتال مارکتینگ، شاخه‌هایی مانند تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)، تبلیغات پرداختی (PPC) و ایمیل مارکتینگ از جمله پرکاربردترین شاخه‌ها هستند.
آیا مهارت‌های تحلیل داده در دیجیتال مارکتینگ مهم هستند؟
بله. مهارت‌های تحلیل داده و تفسیر آمارها در دیجیتال مارکتینگ بسیار مهم هستند و به شما کمک می‌کنند تا بهبود روند کمپین‌ها و استراتژی‌های مارکتینگ خود را ببینید.
چه نقشی برای محتوا بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ وجود دارد؟
محتوا بازاریابی یکی از اصولی‌ترین شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ است که با ارائه محتوای ارزشمند و جذاب به مخاطبان، به جذب و حفظ مشتریان کمک میکند.
چه نقشی برای روابط عمومی در دیجیتال مارکتینگ وجود دارد؟
روابط عمومی در دیجیتال مارکتینگ برای ارتباط با رسانه‌ها، افزایش شناخت برند، مدیریت بحران و ارتقاء اعتبار برند اهمیت دارد.
