چه زمانی برای شروع یک کسب و کار مناسب است؟
زمانی که دارید این مقاله را میخوانید احتمالا بارها به شروع کسب و کار خود فکر کردهاید. فرض میکنیم که ماهها و یا حتی سالها این کار را به تاخیر انداختهاید. زیرا فکر میکنید که الان زمان خوبی برای آغاز یک تجارت نیست. این فکر شما یک مشکلی دارد؛ چرا که هیچ زمان مناسبی برای شروع یک تجارت وجود ندارد و هیچوقت یک لحظهی ایدهآل پیدا نخواهید کرد.
شاخص NPS چیست؟ | شاخص خالص ترویج کنندگان
به بدترین تجربه ای که در یک رستوران داشته اید فکر کنید؛ گارسون سفارش شما را فراموش کرده است، سفارش اشتباه آورده شده است، کیفیت سفارش بد بوده است و … بدیهی است بعد از چنین تجربه ای در یک رستوران شما آن را به هیچ عنوان به دوستان و آشنایان خود معرفی نمی کنید. حال بهترین تجربه ای که از یک کافی شاپ داشته اید که زندگی شما را تغییر داده است را به خاطر بیاورید، درست برعکس مثال قبل شما این کافی شاپ را به همه دوستان خود معرفی کرده و در اکانت های شبکه های اجتماعی خود دائماً در مورد آن صحبت می کنید.
اهمیت استفاده از کد تخفیف در افزایش فروش آنلاین | ۱۹ ترفند
تقریبا امروزه همه بیزینس های آنلاین فعالیت های بازاریابی شان را از طریق گوگل و تبلیغات شبکه های اجتماعی شروع کرده اند تا لید بیشتری جذب کنند. فرقی نمی کند با بودجه کم شروع می کنید یا با بودجه زیاد، به هر حال در هر سطحی که هستید احتمالا برایتان مهم است این بودجه کجا و چطور خرج می شود. خصوصا اینکه بدانیم حدود ۵۰ تا ۷۰ درصد لید های جذب شده از وب سایت خارج می شوند و دیگر هم بر نمی گردند. اگر اینطور باشد درصد زیادی از بودجه تان دارد از دست می رود پس باید استراتژی های دیگری هم به کار بگیرید.
۶ راه برای کاهش نرخ ریزش مشتری
ریزش مشتری تنها در سطح بیزینس های امریکایی به صورت سالانه بیش از ۱۳۶ میلیارد دلار ضرر به آنها وارد می کند. طی یک مطالعه در مورد رشد کمپانی های تکنولوژی محور، McKinsey اذعان داشت که اگر کمپانی SaaS به صورت سالانه رشد کمتر از ۲۰ درصد داشته باشد، به احتمال ۹۲ درصد در چند سال آینده نابود خواهد شد. همچنین وب سایت Zoho در مورد نرخ چرخش می گوید که اگر بتوانید این نرخ را از ۲.۵ درصد به ۱ درصد برسانید، تعداد مشتریان شما طی ۸ سال دو برابر خواهند شد.
۳ نکته ای که هر کارشناس بازاریابی باید بداند
یکی از ویژگی های مشترکی که در بین بسیاری از دیجیتال مارکتر ها وجود دارد فعال بود همیشگی آنهاست. مثلا هر باری که الگوریتم های موتور جستجو یا شبکه های اجتماعی تغییر می کند یک دیجیتال مارکتر باید مثل یک شاهین مراقب اوضاع باشد و در فرصت مناسب استراتژی اش را تغییر بدهد. اما بعضی وقت ها خیلی از اتفاقات تحت کنترل ما نیست. گاهی فکر می کنیم اگر اتفاقات سه ماه بعد را پیش بینی کنیم می توانیم کنترل اوضاع را بدست بگیریم. اما واقعیت این است که روش برنده شدن و موفق شدن این نیست. چیزی که شما را موفقیت می رساند بسیار پر زحمت تر از این حرف هاست و در طول چندین ماه یا یک سال انجام نمی شود. دقیقا همان کاری که رقبایتان از انجام آن خسته هستند و حوصله نتیجه دیدن در طی چند سال را ندارند.
هویت برند چیست و چگونه برای برندمان هویت بسازیم؟
درست مانند ویژگی های شخصیتی که خود شما دارید و شما را از دیگران خاص می کند، هویت برند هم ویژگی هایی است که برند را از برند های موجود دیگر ممتاز می کند. تا بحال فکر کرده اید برند اپل یا سامسونگ چه تفاوت هایی با هم دارند و یا اصلا چه ویژگی هایی وجود دارد که آن ها را از بقیه ممتاز کرده است؟ چه دلیلی پشت وفاداری مشتریان اپل به برندش وجود دارد؟ هر چه که هست باید یک مفهوم جهانی باشد که این برند توانسته است با افراد از اقصی نقاط دنیا ارتباط برقرار کند و پیامش را به آن ها برساند.
بازاریابی Omnichannel چیست و چه مزایایی دارد؟
اگر شما هم یک بازاریاب دیجیتال به روز باشید، احتمالاً اخیراً با واژه ی Omnichannel Marketing مواجه شده اید. با توجه به این که این موضوع تعریف متفاوتی در هر صنعت دارد، احتمالاً شما گیج شده باشید. ممکن است فکر کنید که این اصطلاح در واقع یک کلمه ی دهان پر کن دیگر باشد که معنای آنچنانی نداشته باشد، اما من اینجا هستم تا در این مقاله به شما بگویم معنای این کلمه چیست، تفاوت آن با Multichannel Marketing چیست و چطور می توان از این استراتژی در بیزینس خودتان استفاده کنید.
رویگردانی مشتری یا ریزش مشتری (Customer Churn) چیست؟
Costumer Churn یا به اصطلاح رویگردانی مشتری یکی از مهمترین داده ها برای ارزیابی یک بیزینس در حال رشد است. اگرچه این معیار، خوشحال کننده نیست اما عددی است که می تواند حقیقت تلخ را در مورد نرخ بازگشت کمپانی شما به شما بدهد. ارزیابی موفقیت هنگامی که نخواهید شکست های اجتناب ناپذیر را ارزیابی کنید سخت است. اگرچه شما همیشه در تلاش هستید که تمامی ۱۰۰ درصد مشتریان شما با کمپانی شما همراه بمانند، این توقع غیر طبیعی است. اینجا جایی است که رویگردانی مشتری وارد می شود.
داستان سرایی برند (Brand Storytelling) | داستان برند شما چیست؟
هر بیزینس بر پایه قولی که به مصرف کنندگان برای داشتن نتایج، تجربه و راه حل های بهتری که به آنها می دهد پایه گذاری شده است. اما چطور مخاطبان خود را متقاعد کنیم که برند ما پاسخ تمام سوالاتی که آنها به دنبالشان هستند را دارد؟ چطور به مشتریان احتمالی متصل شویم؟ داستان سرایی یک ابزار قدرتمند بازاریابی محتوایی است که با استفاده از آن می توانید پیام برند خود را با دیگران مخابره کنید. داستان سرایی یک استراتژی بازاریابی محتوایی قوی است که می توانید از آن برای ساخت روابط جدید استفاده کنید. اگر شما داستانی را به اشتراک بگذارید که مخاطبان به راحتی با آن ارتباط برقرار کنند، آن ها به پیام های شما گوش می دهند و در مورد مزایای کار کردن با برند شما اطلاعات کسب می کنند.
نحوه هدف گذاری اسمارت (SMART) در بازاریابی
وقتی صحبت از هدف به میان می آید بسیاری از صاحبان کسب و کار دچار ابهام می شوند و وقتی خوب فکر می کنند متوجه می شوند در حالی که در میان فرآیند های پیچیده قرار دارند اما هنوز نمی دانند دقیقا می خواهند به چه چیزی برسند. نداشتن هدف در استراتژی بازاریابی می تواند کسب و کار را به قهقرا ببرد. در صورتی که قبل از شروع هر اقدامی ابتدا باید بدانید به چه نقطه ای می خواهید برسید و فقط در این صورت است که می توانید متوجه شوید راهی را که آمده اید درست بوده یا نه؟ داشتن هدف باعث می شود شما مسیر را انتخاب کنید در غیر این صورت مسیر، هدف را پیش پایتان می گذارد و شما ناگزیر به انتخاب خواهید بود.